La première chose à faire est d’arrêter l’arrivée d’eau si possible (fermer le robinet principal ou couper l’électricité si nécessaire). Ensuite, il est important de contacter rapidement un professionnel pour évaluer les dégâts et éviter que l’humidité ne s’installe. Pensez également à prendre des photos des dommages pour l'assurance.

Le temps nécessaire dépend de l’ampleur des dégâts et de la technique utilisée. En général, il peut prendre entre 3 à 7 jours pour assécher efficacement un logement avec l'équipement adapté (déshumidificateurs, pompage, ventilation…). Pour un assèchement complet, cela peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines, en fonction des conditions et des matériaux touchés.

Il faut intervenir rapidement après un dégât des eaux pour éviter la propagation de l’humidité, limiter les dommages matériels et prévenir l’apparition de moisissures ou de problèmes de santé. Plus l’intervention est rapide, plus les réparations seront efficaces et limitées.

Cela dépend de votre contrat d’assurance. En général, les dégâts des eaux sont couverts si l'origine est accidentelle, comme une fuite de plomberie. Si les dégâts sont causés par une inondation (inondation naturelle ou tempête), cela peut être couvert par une assurance spécifique. Il est conseillé de vérifier les détails de votre contrat et de contacter votre assureur.